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从美国综合能源公司Opower被甲骨文收购说起

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-10-09   浏览次数:2
核心提示:Opower为公用事业公司提供服务,通过能源数据和行为科学分析,他们为公用事业公司的终端客户提供个性化的能源账单以及可以显著降低能源成本的节能建议,借此给予终端用户更佳的用户体验并节约能源、提高能源效率,同时增强客户在公用事业公司的整体体验。

Opower,一家名不见经传的小公司,缘何吸引CIS顶级提供商之一、世界第二大软件公司甲骨文以5.32亿美元高价收购?

公用事业公司的未来是否会因此改变?公用事业公司与客户的关系将发生何种变化?大数据时代,能源数据的利用正在吹起变革之风。


2016年,一家叫做Opower的公司举步维艰,在上市的两年内,Opower迅速从高空下坠,再没有2014年公开募股时的风光与繁华。缓慢的销售周期和过低的利润使该公司的股价稳步下跌,持续的亏损导致恶性循环,Opower裁员了7.5%的员工,并不得不缩减研发支出,收紧其销售和营销团队,一些人甚至怀疑Opower可能会因为经营困难发生重大变故。


与这可谓颓败的一切相反的,这一年,仅次于微软的全球第二大软件公司—甲骨文公司,出乎所有人意料以5.32亿美元的高价向Opower抛出了橄榄枝。


一家濒临崩溃的公司缘何吸引世界第二大软件公司收购?这其中隐藏着多少商机,又有着怎样改变未来的力量,你不想知道吗?


Opower是谁

Opower是一家软件公司,于2007年在美国旧金山成立,它彻底改变了公用事业公司与终端客户互动的方式。Opower为公用事业公司提供服务,通过能源数据和行为科学分析,他们为公用事业公司的终端客户提供个性化的能源账单以及可以显著降低能源成本的节能建议,借此给予终端用户更佳的用户体验并节约能源、提高能源效率,同时增强客户在公用事业公司的整体体验。


Opower的使命很明确:激励地球上的每个人节省能源。但现实往往不如人愿,据统计,人们每年平均仅花费9分钟来思考他们的能源使用状况。实际上,甚至有很多人对诸如千瓦之类的能源单位并不敏感。因此,Opower的创始人有了这样的想法:“我们如何才能制定更好的能源账单,以实现改变人们对能源使用方式的看法的目标。”


如今的Opower是一个在能源效率和客户参与度方面全球领先的平台,推出了100多项创新技术,使公用事业合作伙伴能够提供现代的数字客户体验并与每位住宅客户建立联系。世界各地的公用事业公司,包括美国几大公用事业公司,都与Opower合作。Opower的服务现在覆盖6000万个家庭,并且还在不断增长。


Opower如何运行


“公用事业服务可以通过减少销售能源来获利吗?”


Opower发现,能够激励消费者节能的往往不是省钱或者环保,而是邻里间的竞争力。关于“我们能否制定更好的电费单?”这个问题,Opower首先向家庭发送报告,将其使用情况与邻居进行比较,并提供减少能耗的提示。Opower成功将公用事业变成一个以消费者为中心的行业。


Opower向公用事业公司收取其软件服务的费用,其中包括代表公用事业公司向终端用户交付能源报告的费用。终端客户由于Opower提供的服务获得更好的客户体验。这使公用事业公司能够差异化其品牌,从而有助于新客户的获取和老客户保留。同样,在监管环境下,对更节能的公用事业的需求也在不断增加。Opower甚至对不感兴趣的能源效率计划的公用事业公司也具有吸引力,它可以让最终用户更好地控制其能源消耗并创造大规模的能源和金钱节约,并大量减少碳排放。


Opower为公用事业提供商提供服务,以提供品牌化的个性化能源报告,最终用户将以各种形式收到来自Opower的细致能源服务,包括信件,短信,电子邮件,移动端等等。Opower的服务十分多样,例如:


·分布式能源(DER)客户参与:自助式客户网络工具和警报,以帮助公用事业公司有效利用分布式能源(例如太阳能)为客户提供服务。


·负载曲线调整:一种个性化的数字化体验,使公用事业客户能够以动态费率将其能源消耗从每日高峰转移到其他地方,并控制复杂的账单。


·数字自助服务交易:一套可嵌入的Web和移动功能,供公用事业客户启动服务,支付账单和管理其帐户。


·AMI客户教育报告:多渠道报告,用于在智能电表推出期间教育和吸引公用事业客户,并提供有关管理其能源使用的新见解和建议。


Opower给我们哪些启示


Opower的成功取决于它多赢的策略。终端用户通过Opower的服务获得更好的用户体验,与此同时提高能源效率;由于客户的良好体验,公用事业公司将对客户具有更高的吸引力,从而获得更大的收益;除此之外,监管部门对此更是青睐有加,监管部门需要更节能的公用事业,Opower成功做到了这一点。


Opower还改变了行业生态,令死气沉沉的公用事业领域重新焕发光彩,Opower像一座立在客户与公用事业公司之间的桥梁,架起了新的以客户为中心的行业生态。


Opower不只是提高能源效率,它同时还在为未来的电网做准备。这意味着该电网具有许多不同的分布式能源资源供客户选择,以及不可避免的前端和后端服务以支持它们集成到公用事业企业中。Opowe将使客户-公用事业关系变得更顺畅。


大数据时代,Opower是这个时代的弄潮儿。而未来还有更多的机会等待发掘。


 
 
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